文化产业
来源： 中国文化报
目前国内主题公园有七八成处于亏损状态。全球主题公园“领头羊”迪士尼的到来，一度被认为是“狼来了”。但在许多专家学者和业内人士看来，迪士尼不可能独揽整个主题乐园市场。迪士尼来了，反而带来了新的管理理念、新的品质和服务，使得行业更重视品牌、品质。
“这个周末准备去哪里？”“如果能买到票的话，应该是赶紧去迪士尼看看……”近期，上海市民朋友圈里谈论最火的周末游话题，便是结伴前往迪士尼乐园。
近日，中国内地第一家、亚洲第三家、全球第六家迪士尼主题乐园在上海正式开园。毗邻迪士尼园区的浦东居民李女士告诉记者，迪士尼从试运营至今，每天游客量都很大，尤其是周末和节假日，更是一大拨一大拨的游客涌入园区，“无论艳阳高照还是刮风下雨，每个周末都能看到园区门口排着长长的队伍。”据悉，试运营期间，上海迪士尼共计接待游客100万人次，开园后每日的限客流量达5万人次。
与众多兴高采烈的游客一样关注迪士尼的，还有不少业内人士和专家学者。究竟迪士尼吸引游客的魅力何在？
改革开放以来，国内先后诞生过很多主题公园，开始无不热热闹闹，但往往没过多久便偃旗息鼓、关门大吉了。相比之下，迪士尼到底有什么吸引游客的秘诀呢？
“高品质的硬件设施自不用多说，”参与过上海迪士尼乐园酒店管理的同济大学经济与管理学院教授乐云告诉记者，“迪士尼乐园的各个项目施工都要用数据说话，未达到原先设定标准的一律返工，确保给游客带来最舒适的体验。此外，迪士尼乐园每个细节都追求精致，即便是乐园内的土壤，也都按照标准统一更换。”同时，园区内的服务态度也是有口皆碑。游客程琦表示，园区工作人员向你招手、祝你快乐的场景，在迪士尼的世界里随处可见。携家人逛乐园，追求的是一种快乐，而在迪士尼的服务目标里，“以最大程度为游客带来快乐感”，便是其中重要的一条。
“一流的服务与设施固然是游客对迪士尼趋之若鹜的重要原因，但迪士尼对游客的吸引力经久不衰，最重要的还是来自于它的文化魅力，即软实力的运作能力，而这正是目前国内其他主题乐园所欠缺的。”上海金融与法律研究院研究员刘远举如是说。迪士尼带给游客的是一种场景的带入与文化的体验，而文化的积淀能直接影响或刺激个人的消费行为。“比如魔兽，首日票房2.5亿元，上映第五天票房突破10亿元，这种魔力显然不单纯来自于电影本身，而是知名网游《魔兽世界》长达10年的沉淀之功。与之类似，迪士尼正是凭借自己巨大的国际影响力，加上影视IP（知识产权）所形成的强大粉丝效应，才吸引着世界各地的游客慕名而来。”
“我们可以将迪士尼乐园看作是迪士尼影视产品的一个衍生物。”重庆理工大学管理学院教师梁桂保表示，园内花车巡游的受欢迎程度便是最好的证明。米奇大街上的花车巡游只是一群人扮演成影视中的卡通形象，一边唱歌、一边跳舞，或是和游客握个手什么的，居然就能让游客感到那么幸福和满足。对此，梁桂保揭开谜底：“动画的影响力很大，凡是看过迪士尼动画片的游客，这些举动都能触动其心灵最温暖的地方。”
尽管迪士尼乐园享誉全球，但上海迪士尼乐园中70%左右都是原创项目。例如由中建二局上海公司承建的“宝藏湾”项目便是一项全新的迪士尼体验。正是原创项目带给了游客更多的想象和期待。同时，中国元素也被大量融入上海迪士尼乐园中，凸显了这座乐园与其他迪士尼乐园的不同之处。来自苏州的林女士带着高考完的女儿一早就在园区门口等候。她对记者说：“东京迪士尼和香港迪士尼我都带女儿去过，即便如此，上海迪士尼对我们还是很有吸引力的，因为它绝对不是别人的翻版。”
在游客蜂拥而至迪士尼乐园之际，引发沪上甚至全国各地主题公园当家人思考最多的，自然是迪士尼的成功模式能否复制，如何复制？
相关数据显示，目前国内主题公园有七八成处于亏损状态。全球主题公园“领头羊”迪士尼的到来，一度被认为是“狼来了”。但在许多专家学者和业内人士看来，迪士尼不可能独揽整个主题乐园市场。上海欢乐谷副总经理兼新闻发言人岳峰表示：“从以往经验来看，迪士尼进入了全球这么多区域市场，并没有阻碍其他主题公园的经营发展。”岳峰指出，迪士尼来了，反而带来了新的管理理念、新的品质和服务，使得行业更重视品牌、品质，可以促进本土主题公园品牌和整个行业的进一步提升。
国家对外文化贸易基地（上海）运营机构总经理任义彪接受记者采访时表示，对迪士尼的到来，业内人士在看到竞争的同时，更应该主动学习和借鉴。“迪士尼经营的不是快餐式经济，它讲求的是长期效益。”任义彪指出，迪士尼有一个非常成熟的文化产业链，有很多衍生产品。同时，无论是影视作品，还是乐园游玩项目，迪士尼都坚持不断创新，不断增加新内容，这就是它不会过时的关键，也是值得国内其他乐园学习的地方。
“要想媲美迪士尼，国内同行可能需要更长时间打磨自己的创意和产品，形成自己的核心竞争力。”乐云指出，任何一个主题公园一定要有个性特色，有其自身定位。迪士尼最难能可贵之处即在一个鲜明的主题下，用丰富的经典来充实。“这是国内多数主题乐园所不及的。很多游乐园看似什么都有，实际上独特性欠缺、可替代性太强，往往不能发展长久。”
刘远举认为，一个主题乐园要想吸引游客，一定要有文化的魂，而不是简单的大杂烩。“当前国内动漫产业发展迅猛，在孩子们心里也扎下了根。若通过一条线，将这些形象串起来，放到一个主题乐园中，效果肯定也不错。”刘远举表示，整合是重要的一个方面，而资本可发挥积极作用。“实际上，迪士尼的不少形象也是通过收购得到的。比如星球大战，成为迪士尼大家庭近期的新形象。正是市场收购行为，成功地扩展了迪士尼的目标人群。”刘远举如是说。
皖公网安备 34010302000421号