你会为“绿色消费”埋单吗？

来源：安徽日报

给娃买的新衣服还没来得及穿就小了、护肤品还没用完就已淘汰、五花八门的零食从未打开包装就已过期……随着消费不断升级，不少人苦恼的不是消费“太少”，而是“太多”。在此背景下，物尽其用、循环利用、节能环保等绿色消费理念逐渐流行。

　　但热闹的“绿色消费”后面也存在一些隐忧，比如，二手物品品质不一、租来的商品卫生安全不放心、节能产品价格不菲等。如何消除消费者的忧虑，强化服务保障，拓展“绿色消费”？近日，记者进行了走访调查。

　　“买卖二手商品能让我从闲置分享中受益，但有时候买到的二手货质量不敢恭维”——

　　鱼龙混杂、以次充好，成熟的平台交易规则待建立

　　从背包、护肤品到玩具、家电，安庆市民周晓莉都在二手交易平台上买卖过。

　　“200多元买来的儿童健身架，80元甩卖出去；家里多余的洗发水，也以三分之一的价格卖出去了；闲置了1年多的烤箱，确定自己不会再用之后，我也卖给了需要的人。”7月31日，周晓莉打开手机上的二手交易平台软件，她告诉记者，“不管是孩子大了之后用不着的玩具，还是‘6·18’囤多了的生活用品，抑或是逢年过节亲朋好友送来的礼物，只要家里不再需要，我都会在二手交易平台上卖出去。当然，我也会买二手商品，比如小孩的推车、餐椅、玩具等。 ”

　　便宜、实惠、好用、环保，这是不少受访者谈到为何选择二手商品时提到的关键词。在传统观念中，二手产品容易给人“低一等”的感觉，但随着“物尽其用”的绿色消费理念逐渐深入人心，越来越多的消费者愿意选择二手商品，二手交易市场潜在的庞大消费需求不断释放。

　　艾媒咨询近日发布的市场监测报告显示，去年我国在线二手交易用户规模达0.76亿人，增长率达55.1%，预计2018年用户规模将超过1亿人。艾媒咨询分析师认为，随着产品周期变短和人们购买力增强，社会上闲置物品增加，对在线二手交易的需求会逐渐增大。特别是移动端平台的出现，使二手交易具备便捷性与跨地域性，给用户创造二手交易的条件。

　　虽然，二手交易带来了不少便利，但仍存在不足之处。

　　“买卖二手商品能让我从闲置分享中受益，但有时候买到的二手货质量不敢恭维。”周晓莉告诉记者，她通过二手交易平台买过不少商品，其中大部分商品质量不错，但也有少部分让她不太满意。“我家孩子的游戏围栏就是通过二手交易平台购买的，虽然看起来质量不错，但使用起来才发现，围栏的吸力不大，小孩子扶着的时候，晃动幅度大，存在一定安全隐患。 ”周晓莉说。

　　在采访中，记者发现与周晓莉有同样消费经历的人不在少数。安徽财贸职业学院教授葛晓滨表示，与一手商品交易相比，二手交易在买家与卖家信用等级核定、商品品质鉴定、支付、物流配送、评价打分等环节还存在诸多不足。建立成熟的交易约束规则，保证买卖双方交易的公平公正性，是二手交易平台发展的关键。

　　“小孩的玩具很多都是租来的，节约又环保，但有些存在卫生问题”——

　　卫生不达标、折损定价高，健全安全保障体系才能“放心租”

　　“绘本租赁节约又环保。”合肥市蜀山区居民王晴说，“小孩3岁之后，我就办了一家绘本馆的会员，孩子平时读的绘本基本都是从那里租来的。小孩子一个月至少要读四五本绘本，买的话价格太高了，而且闲置之后，转二手卖也比较麻烦，但在店里租就方便多了。”

　　“除了可以进店挑选绘本之外，还可以在手机软件上直接下单，快递送货上门，很方便。”给孩子租绘本之后，王晴发现，不仅绘本可以租，还可以通过网络从外地租来高品质的衣服、最流行的玩具。

　　穿着租来的衣服、玩着租来的玩具、看着租来的书本……如今，“租物”成为一种新时尚，租赁也已经从原有的租房、租车向着更为广泛的范围扩展，从服饰箱包到数码产品，从家用电器到儿童玩具，甚至绿植盆栽、萌宠动物，几乎“万物可租”。

　　据蚂蚁金服大数据，“租一族”的典型用户画像是95后，消费注重实用性、性价比和高品质，生活追求风格、关注健康。对于他们来说，租不仅是一种经济便捷的消费方式，更是一种时尚环保的生活态度。艾瑞咨询发布的 《2017年中国共享经济行业及用户研究报告》也显示，用户作为使用者使用他人共享物品或服务的主要原因是使生活更加健康有效率，他们认为这是一种绿色消费，能减少环境污染，在节省开支的同时能够满足自己的个性化需求。

　　近年来，互联网技术的快速发展为“租经济”快速兴起提供了基础：在线支付技术让共享租赁的交易变得轻而易举；信用体系的建立让共享租赁可以实现“免押”；快递等物流体系的完善，让物品流转更加高效。但“租经济”在快速发展的同时也暴露出不少问题，让消费者在拥抱“租生活”时有所顾虑。

　　虽然王晴了解到网上可以租来的东西很多，但她很少尝试，“我曾经租过一次儿童玩具，但寄来的玩具居然有裂缝，我觉得很不安全，再没敢租过”。类似这样让消费者不敢“放心租”的问题还有很多。比如，租到的衣服上还留有浓郁的香水味，衣服掉了一粒纽扣就被要求赔付高额赔偿金等。此外，在租赁过程中，租赁平台和消费者之间围绕商品质量发生纠纷的现象也时有发生。

　　如何推动共享租赁有序健康发展？专家建议，应建立与共享租赁相适应的安全保障体系，建立消费者友好型的协同治理体系，包括行业自律体系、行政监管体系、消费者教育体系与自我保护体系。只有多方共同发力，才能打造一个诚实守信、公平公正、多赢共享、包容普惠的租赁市场生态环境。

　　“环保节能家电的确省电，但必须五六年才能‘省’回产品之间的差价”——

　　价格不便宜、有效供给不足，节能产品支撑体系需进一步完善

　　一级能效、三级能效，哪种更合适？最近，合肥市民刘崇忠正忙着算笔空调账。

　　“天气越来越热，我打算给家里的客厅买一台立式空调。 ”刘崇忠原计划买台节能空调，但他逛了几家大型卖场之后，心里犯起了嘀咕，“同品牌的2匹立式空调，一级能效的产品至少比三级能效的贵上1000多元。而一级能效就算再省电，一年也只能省一两百元电费。环保节能家电的确更加省电，但必须五六年才能‘省’回产品之间的差价。”

　　8月1日，记者走访合肥市多家卖场发现，绿色节能家电在商场里越来越常见，前来咨询、购买的顾客也不少。“从冰箱、空调、洗衣机，到电视机、电热水器、抽油烟机，再到微波炉、燃气热水器、空气净化器，我们这里都有节能产品。”在合肥市经开区港澳广场内的一处家电卖场里，工作人员告诉记者，这些新型节能家电，从原来的主要省电，拓展到省水、省燃气、省耗材等多个节能环保范畴。

　　国家发改委发布的数据显示，保守估算，2017年节能空调销售量约2300万台，同比增长82.2%；节能洗衣机销售量约3600万台，同比增长7.3%;节能平板电视约1600万台，同比增长18.1%;节能热水器销售量约 4000万台，同比增长6.5%。

　　不过，记者也发现，打出节能标签的家电产品，比普通产品价格高出了不少。 “广告标语上都说节能产品更加省电，但具体省多少，如何使用更加节省，我却不了解。”刘崇忠说，“节能产品价格高，又没人跟我说清楚性价比在哪里，我还是干脆买个便宜的算了。”

　　今年3月，国家发改委发布的《2017年中国居民消费发展报告》显示，近年来，我国绿色节能产品供给不断扩大，绿色消费规模持续增长，但总体而言，我国绿色产品市场还存在绿色消费意识不强、有效供给和需求不足、产品性能虚标、以次充好、宣传推广还不够、市场监管还不到位等问题，未能有效激励和引导市场主体和消费者。

　　如何才能让节能家电叫好又叫座呢？业内人士指出，在供给端，企业要创新核心技术，加大节能技术研发力度，降低产品成本。其次，在需求端，要逐步引导人们树立绿色消费理念，倡导绿色低碳的生活方式。此外，政府也要加强市场监管，建立产品质量追溯制度，严厉打击性能虚标、以次充好、以假充真等违规违法行为，真正让更多的绿色节能家电走进寻常百姓家。

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